Als Spezialist für Webanwendungen entwickeln wir seit mehr als 20 Jahren professionelle und innovative Softwarelösungen für diverse Branchen und gestalten u. a. als Marktführer mit unserem Produkt „BÄDER SUITE“ die Digitalisierung von Bädern und Thermen. Als derzeit einzige "Cloud-only"-Kasse mit ebenfalls komplett cloudbasierter Zutrittssteuerung und diversen add-on Modulen, ist die BÄDER SUITE das zukunftsorientierte System am Markt.

Unsere Kernkompetenz besteht in der Digitalisierung von Prozessen und wir entwickeln Komplettlösungen im Bereich der Freizeitbranche, der Personalbedarfs- und Einsatzplanung sowie spezialisierte Produkte in der Logistikbranche (Clearingsysteme, Ordermanagementsysteme).
Die Beratung und Implementierung sowie Schulung und Support rund um unsere Lösungen gehören darüber hinaus zu unseren Geschäftsfeldern und bilden zusammen mit den Produkten die stabilen Säulen unseres Erfolgs. 

Diverse Partnerschaften, wie z.B. mit PayPal oder auch mit Gantner Electronic GmbH, sichern uns dabei den technologischen Vorsprung und versetzen uns in die Lage, schon jetzt die zukünftigen Lösungen mit zu gestalten. 

Als beständig wachsendes, innovatives Softwareunternehmen bieten wir exzellente Arbeitsbedingungen und suchen Verstärkung für unser Team in Andernach.

Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Du betreust unsere Kunden und beantwortest ihre Fragen zur Anwendung unserer Produkte, vorwiegend am Telefon und per E-Mail. Schwerpunkte sind dabei unsere Webapplikationen für die Bäder- und Freizeitbranche sowie zur Personaleinsatzplanung. Neben dem Kundensupport arbeitest du an schriftlichen Dokumentationen mit. 
  • Support bei Anwenderfragen, telefonisch und per E-Mail
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Handbücher, FAQ etc.)

Das bringst du mit:

  • Du kannst gut zuhören, bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen.
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst auch komplexe Abläufe einfach erklären.
  • Dein Kommunikationsstil ist freundlich und verbindlich.
  • Du beherrscht die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und kannst dich auch in englischer Sprache gut verständigen.
  • Du bist sehr sicher im Umgang mit dem PC (Windows, MS Office, Internet).
  • Themen wie Programmierung und IT sind dir nicht fremd; entsprechend gut kannst du dich in die Anwendungen hineinversetzen.
  • Du bist ein Teamplayer und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.

Das bieten wir dir:

  • einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz
  • flexible Arbeitszeitmodelle und gute Work-Life-Balance
  • die Arbeit in einem kreativen und netten Team
  • flache Hierarchien
  • interessante und innovative Produkte, die unsere Kunden sehr positiv annehmen
Arbeitsverhältnis:
Vollzeit, 40 Std.

Standort:
Rennweg 60, 56626 Andernach

Interessiert?

Richte Deine Bewerbung inklusive Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung an Herrn Christian Michel oder Herrn Ludger Michel: karriere@michel-consulting.de.